2026년 남양주시 유튜브 채널 영상제작·운영관리 용역

과업지시서

2025.  12.

홍보담당관

(영상홍보팀)

『 2026년 남양주시 유튜브 채널 영상제작·운영관리 』 과 업 지 시 서

Ⅰ		과업 개요

1. 과업명칭 : 2026년 남양주시 유튜브 채널 영상제작·운영관리 용역

2. 과업기간 : 계약일로부터 ~ 2026. 12. 18.(금)

3. 과업예산 : 300,000천원 (부가가치세 포함)

4. 과업대상 : 남양주시 유튜브 채널 ⎾남양주TV⏌, 신규 채널

5. 과업목적

가. 기존 유튜브 채널과 새로운 유튜브 채널 추가 신설을 통한 전략적 2트랙 시정홍보 추진

나. 채널 분석·진단 등 효과적인 운영 전략을 수립하여 유튜브 구독자 증대, 인지도 상승 등 공공기관 유튜브의 한계 극복

6. 과업범위

가. 남양주시 유튜브 채널 운영

1) 남양주TV 채널, 신규 채널 운영전략 수립

2) 남양주TV 채널, 신규 채널 운영·관리

3) 정기운영보고 및 기획보고

나. 유튜브 프로그램 기획·제작(연 150편)

1) 기존 채널 기획·제작 (약50편)

2) 신규 채널 기획·제작 (약100편)

다. 남양주시 유튜브 콘텐츠 외부 확산

: 영상 수요 분석을 통한 마케팅 계획(이벤트 등) 수립, 실시

※ 남양주시 공식 유튜브 (https://www.youtube.com/@NYJ_TV)

※ 신규 유튜브

Ⅱ		과업 수행 세부내용

1. 시정 홍보영상 콘텐츠 제작·확산

가. 제작편수: 약 150편

나. 기존 채널 (남양주TV) 기획·제작 (약 50편)

구 분	내 용
기획 의도	시정소식을 빠르고 재밌게!
제작 방법	정보전달 포맷
내 용	남양주시의 시정정보, 이슈, 시의성 등을 적절하게 포함시켜 신뢰성, 공공성 중심의 안정적 정보를 시정차에게 제공한다

기존 채널의 주제나 아이템은 시정 소식을 위주로 선정하며 시민에게 유익한 정보, 주요 이슈, 사업의 시의성 등을 빠르고 간결하며 재미있게 전달한다.

다. 신규 채널 기획·제작 (약 100편)

구 분	내 용
콘텐츠 수량	총 100편(형식 및 분량 자유 제안) ※ 추후 남양주시와 협의에 따라 최종 진행
제작 가이드	• 신규 콘텐츠 100편은 반드시 100회의 개별 촬영을 전제로 하지 않음. • 1회 촬영 시 기획 단계에서부터 멀티 포맷(예: 메인 영상 + 쇼츠 + 비하인드 등) 또는 시리즈물(예: 1회 촬영분으로 2개 이상의 에피소드 분할) 제작을 적극 권장함. • 단순 수량 채우기가 아닌, 콘텐츠의 유기적 연결과 제작 공정 효율화를 통해 조회수 및 구독자 확보를 극대화할 수 있는 제작 전략을 제시해야 함.

1) 신규 채널은 ‘탈 공공기관화’를 목표로 공공기관 유튜브의 새로운 모델을 제시하는 것으로 하며, 채널명을 포함한 채널 전반에 대한 내용을 제안하여야 한다.

2) 인플루언서 및 크리에이터 협업, 시민참여 등 엔터테인먼트형 포맷을 적극 적용한다.

3) 신규채널의 주요 아이템은 유튜브 사용자들이 자연스럽게 남양주 공식 유튜브에 유입될 수 있는 아이템으로 하며, 문화·관광 등 흥미를 갖고 관심도가 높은 아이템으로 제시한다.

4) 신규 채널은 사업 시작부터 주기적으로 콘텐츠 업로드가 되어야 한다.

라. 사업수행자는 기획의도, 내용구성, 제작일정 등에 관하여 남양주시가 제시하거나 요구하는 사항을 우선 반영하여야 한다.

마. 모든 영상의 클린본, 완성본, 산출물은 정해진 규격에 따라 USB나 외장하드 또는 메일 등을 통해 디지털파일 형태로 최종 납품한다.

※4K(클린본, 마스터본), 파일 형식은 MPEG4로 납품

2. 남양주시 유튜브 채널 운영

가. 각 채널 운영전략 수립

1) 채널 브랜딩 제안 및 실행 방안 제시

2) 유튜브 검색 최적화(SEO) 기획 및 지원 방향 제시

(채널&동영상 현황 진단, 키워드 리서치, 최적화, 모니터링)

3) 채널 활성화 전략, 구독자 및 조회수 증대 목표(수치) 제시

나. 각 채널 운영·관리

1) 콘텐츠 업로드 및 댓글 관리(민원CS 포함), 상시 모니터링

2) 썸네일 및 채널 이미지 등 유튜브 운영에 필요한 디자인 전반

3) 쇼츠 및 커뮤니티(콘텐츠 사전예고 등) 운영 必

4) 이벤트 기획 및 진행 전반(연 10회 이상)

5) 각각의 유튜브 채널에 대한 시민의 의견 청취 및 만족도 조사, 운영 방향 설정 등을 위하여 연 2회 설문조사 실시

(규모, 방법, 시기 등에 대하여는 남양주시와 협의)

다. 정기운영보고 및 기획보고

1) 효율적인 매체운영 및 정기적인 점검을 위하여 다음과 같이 정기운영보고 및 기획보고 실시

종 류	시 기	내 용
사업수행계획서 (착수보고서)	계약 후 10일 이내	• 인력 투입명단, 추진일정 및 계획 등
운영보고서	월간보고 (익월 7일 이내)	• 월간 종합보고 - 구독자수, 조회수, 특이점 등 - KPI 달성을 위한 아이디어 제안 및 주요 이슈 보고 - 마케팅 실행 계획 및 결과 보고
기획보고서	마지막 주 월요일	• 월간 계획서 - 익월 콘텐츠 관련 일정 및 계획 보고
최종보고서	사업종료 전 10일 이내	• 제안서, 계약서, 사업성과보고서 등 전 업무범위 포함 • 콘텐츠 제작물 및 실적 최종보고 • 구독자 대상 설문조사

라. 과업수행자는 과업진행사항 파악, 점검 등을 위해 남양주시의 요청이 있을 시 요청한 자료에 대해 즉시 보고

마. 과업수행자는 과업기간동안 과업수행보고서 등 업무범위에 포함된 사항에 대해 운영 보고서 제출

바. 보고서 및 증빙자료 양식 또는 형태는 남양주시 요구에 따름

사. 보고된 향후 운영계획은 남양주시와 상호 협의

아. 최종 보고서 및 정산결과보고서는 남양주시가 요구한 양식에 의해 제출

Ⅱ		과업 수행 일반지침

※ 과업내용은 발주기관과의 협의에 따라 달라질 수 있으며, 조정이 불가능할 경우

발주기관의 의견을 우선으로 한다.

1. 일반지침

가. 본 과업은 발주기관이 지명하는 감독관의 지시에 의하여 수행한다.

나. 계약상대자는 계약일로부터 10일 이내 착수계(과업수행계획서 포함)를 작성하여 발주기관에게 제출한다.

다. 과업수행계획서에는 다음사항이 포함되어야 한다.

1) 홍보영상 콘셉트 및 시나리오, 콘티, 세부 원가계산서

2) 세부작업예정공정표, 인력투입계획표

3) 계약상대자의 공식 대표자, 용역 총괄책임자, 전문분야별 책임자의 직무 명세서와 이력서 및 참여인력의 자격증 사본

4) 사용자 요구사항, 보안각서, 사업수행 필요사항 제시 등

라. 과업지시서에 명시되지 않은 사항이라도 과업목적을 위하여 필요한 사항은 남양주시 의견에 따라 보완 및 시행하여야 한다.

마. 과업수행자는 사업의 성공적 추진을 위해 신의․성실의 의무를 진다.

※ 업무 특성 상 야간, 주말, 공휴일 등에도 인력의 투입이 가능하도록 함

※ 사업수행자가 투입한 인력은 투입기간 동안 본 사업에만 전념해야 하며, 남양주시의 승인 없이 임의로 변경할 수 없음

바. 용역수행 과정에서 생산된 각종 보고서 및 분석자료, 촬영 및 제작 자료 등 모든 성과물에 대한 권리는 발주기관이 소유한다.

사. 본 과업수행을 위하여 관계기관과의 협조가 필요한 경우에는 계약 상대자는 발주기관에 협조를 요청할 수 있다.

아. 과업내용은 발주기관과의 협의에 따라 달라질 수 있으며, 협의에 의한 조정이 불가능할 경우 발주기관의 의견을 우선으로 한다.

자. 계약상대자는 용역기간 중 과업내용에 대해 발주기관이 수정 또는 추가사항을 요구할 경우 이에 응하여야 하며, 과업 종료 이후 12개월 간 발생하는 문제에 대해 계약상대자 부담으로 수정보완하여야 한다.

2. 과업 수행 인력관리

가. 용역사업의 안정적 추진을 위해 적합한 전담 인력을 구성해야 한다.

나. 영상 기획 및 제작, 편집 또는 시나리오 작성 경험이 있는 전문 인력으로 구성해야한다. (총괄 PM 1명, PD 2명, 촬영 5명, 작가 1명, 매체 운영자 1명 이상)

다. 본 과업에 참여하는 자는 충분한 기술과 경험 등을 가진 자이어야 하며, 과업을 수행함에 있어 발주기관이 부적당하다고 판단하거나 태만하다고 인정되는 자에 대해서는 교체를 요구할 수 있으며, 과업수행자는 해당 인원을 즉시 교체하여야 한다.

라. 용역사업자는 계약체결 시까지 해당 기술자의 증빙서류(인적사항, 자격, 경력 등)를 남양주시에 제출하여 확인을 득한 후 투입하여야 한다.

마. 투입 운영 인력은 남양주시와 최종 합의하며, 적합하지 않다고 판단될 때 인력의 교체 및 증원을 요청할 수 있으며, 2주 이내에 인력의 교체 및 증원 완료해야 한다.

바. 과업수행자는 남양주시와 수시로 의견교환 및 과업수행 내용을 공유하는 전담인력을 배치해야한다. (메신저 또는 유선연락을 통해 상시 업무지시 및 과업수행 내용 공유)

사. 과업수행자는 과업수행 인력을 임의로 교체할 수 없으며, 불가피한 사유가 발생하였을 경우에는 남양주시와 반드시 협의하여야 한다.

3. 지적재산권, 공직선거법 등 모든 법령 준수 및 정보 보안

가. 제작된 콘텐츠에 대한 지적재산권은 남양주시가 소유한다.

나. 콘텐츠 제작 및 홍보시 타인의 지적재산권을 침해 하는 자료를 불법으로 사용하거나 모방하여 제작하여서는 안 된다.

다. 콘텐츠 제작 및 홍보와 관련하여 부당하게 특정인이나 업체, 물품 등에 대한 비방 또는 찬양하는 내용이 포함되어서는 안되며, 제 3자에게 불법·부당한 피해를 주었을 경우 과업수행자가 배상하여야 한다.

라. 콘텐츠 제작 및 업로드에 관련된 모든 사항에 대해서 지적재산권 관련 법령 및 공직선거법 등 모든 법령을 준수해야 하며, 이를 위반하여 발생하는 문제에 대해서는 과업수행자가 민·형사상의 모든 책임을 져야한다. 법령에 위반되는 모든 행위에 대해서는 이를 취소하거나 즉시 중지해야 한다.

마. 과업수행자는 남양주시의 정보 보안 정책 및 규정을 준수하고, 본 과업과  관련하여 취득한 일체의 정보를 유출 또는 누설하여서는 안 된다. 이를 위반하여 발생하는 문제에 대해서는 민·형사상의 모든 책임을 져야한다.

4. 과업 위반행위에 대한 조치

가. 남양주시는 다음과 같은 행위가 발생하여, 계약진행이 어렵거나 남양주시  유튜브 등에 상당한 피해가 발생할 것으로 판단될 경우 계약해지 조치할 수 있다.

1) 과업지시서 내용을 제대로 이행하지 않을 때

2) 과업을 완료할 능력이 없거나 현저하게 수행실적이 미달될 때

3) 불성실한 과업수행이나 부실 및 부주의로 인한 과실이 인정될 때

4) 각종 보고서가 미제출 되거나 지연될 때

5) 과업수행과정에서 각종 법령위반으로 인해 지적을 받을 경우

나. 계약위반 행위로 간주되어 계약해지 등의 조치를 취하고자 할 때에 조치 전에 1회 이상 과업의 성실한 수행을 요구한다.

다. 계약이 중도에 해지되었을 경우에는 해지시점까지 수행한 과업에 대한 비용을 청구에 의해 지급한다.

라. 계약이 중도에 해지되었을 경우에도 해지 시점부터 최종 결과보고서를 14일 이내에 제출하여야 한다.